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Termos e Condições

 

O English Exam Bookshop é propriedade da empresa Juntar Palavras Lda que, entre outras actividades, distribui e comercializa, livros de preparação para exames da Cambridge University Press.

Estas condições aplicam-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes, entendendo-se como tal qualquer pessoa singular que atue com fins que não pertençam ao âmbito da sua atividade profissional.

As partes acordam que as compras efetuadas através deste website serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

Por favor leia as condições de utilização, antes de aceder ou utilizar este Site;

Em caso de dúvida, por favor contacte-nos através de um dos meios indicados nossa página de contactos. Estes termos e condições aplicam-se a todas as transacções de produtos anunciados neste Site, quer as encomendas venham a ser realizadas via online ou por outro meio.

Ao usar ou navegar neste site assumimos que leu, entendeu e aceitou os Termos e Condições apresentados ou as condições gerais legalmente aplicáveis.

O utilizador compromete-se a não prejudicar, ou de qualquer modo infligir os direitos de propriedade intelectual do English Exam Bookshop

As presentes condições gerais de venda têm por objetivo disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no site.

Se não aceita no todo ou em parte os Termos e Condições apresentados não deve efectuar compras neste Site. O English Exam Bookshop, reserva o direito de, a qualquer altura, modificar, alterar ou actualizar estes termos e condições de utilização. O utilizador concorda em rever as condições de utilização periodicamente. A contínua utilização do site por um consumidor significará que aceitou as alterações às suas condições de utilização.

A violação, por parte do utilizador do Site, de qualquer destes termos e condições, implicará a sua sujeição a procedimentos legais por parte do English Exam Bookshop.

O English Exam Bookshop considerará qualquer acção, procedimento, providência, injunção por parte de um utilizador, tendo como base por qualquer prejuízo, responsabilidade, perda, ou despesas decorrentes da violação de qualquer termo ou condição como litigância de má fé.

 

Exclusão de responsabilidade

 

Em caso nenhum, o English Exam Bookshop será civilmente responsável por qualquer prejuízo ou dano especial, indirecto, incidental, ou consequencial, ou quaisquer outros prejuízos resultantes da utilização do Site ou dos seus produtos.

O English Exam Bookshop exclui qualquer responsabilidade por qualquer prejuízo, responsabilidade, perda, ou despesas decorrentes da violação de qualquer termo ou condição por parte de um utilizador.

No que respeita a produtos adquiridos através deste site, a responsabilidade do English Exam Bookshop está expressamente limitada à substituição dos produtos defeituosos, de acordo com a lei aplicável. Nos casos em que o English Exam Bookshop julgar adequado, poderá, por sua livre vontade, reembolsar ou creditar a favor de um comprador, uma quantia igual ao preço de compra do produto.

O utilizador tem conhecimento e concorda que as limitações e exclusões de responsabilidade declaradas pelo English Exam Bookshop são elementos fundamentais e necessários e que a utilização do Site é indissociável das mesmas.

 

O site

 

A Informação contida neste site é genérica e tem fins meramente informativos.

O English Exam Bookshop poderá efectuar melhorias, aperfeiçoamentos ou mudanças na informação, e produtos apresentados neste site. Embora se tente manter a informação o mais correcta possível, não asseguramos que surjam discrepâncias ao longo do tempo;

O English Exam Bookshop poderá proceder ao encerramento do Site a qualquer altura e sem qualquer tipo de notificação prévia;

Este site e o seu conteúdo são propriedade do English Exam Bookshop. Nenhuma da informação encontrada neste site pode ser reproduzida, publicada, distribuída, utilizada para publicidade, vendida, transferida, ligada ou modificada sem o nosso consentimento expresso.

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O English Exam Bookshop não assume quaisquer responsabilidades por quaisquer programas malignos que possam infectar o computador de utilizadores do Site.

 

Produtos

 

Todos os livros de exames comercializados neste site estão sujeitos à existência em stock e podem ser descontinuados a qualquer momento. Sempre que o English Exam Bookshop recepcione um pedido de encomenda e se verifique ruptura de stock, será enviado um e-mail indicando o prazo previsto para a sua entrega, ou, se o cliente manifestar essa intenção, poderá a sua encomenda ser substituída por outros produtos equivalentes.

 

As fotografias utilizadas para apresentação dos livros servem apenas para ilustração dos mesmos e podem variar.

 

O English Exam Bookshop, não assume responsabilidade por qualquer consequência relacionada, directa ou indirectamente, com qualquer tipo de acção ou omissão da parte do utilizador, baseado na informação, serviços ou outro material deste site.

 

Preços

 

Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

O English Exam Bookshop reserva-se o direito de modificar os preços sempre que assim o entender.

A encomenda só é valida depois de processada. O English Exam Bookshop avisa os utilizadores quanto à possibilidade de alterações de preços. Quando o preço correcto de um produto for maior ou menor do que aquele que figura na encomenda, o English Exam Bookshop contactará o cliente para o informar do preço correcto e este terá a possibilidade de confirmar a encomenda antes desta ser enviada.

 

Encomendas

 

Para realizar a encomenda deverá:

- Registar-se no site, disponibilizando para o efeito as informações aí solicitadas

- Efetuar o Login.

- Adicionar os produtos que quer comprar ao carrinho

- Confirmar a sua encomenda

- Escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de checkout (morada de entrega, forma de pagamento)

- Realizar o pagamento

- Esperar pela encomenda

 

As encomendas são feitas através do site, por e-mail ou por telefone.

A fatura será emitida quando a encomenda for enviada ou depois de boa cobrança da mesma. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

Os pedidos de encomendas têm uma validade de 15 (quinze) dias, caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda será cancelada.

O Utilizador pagará uma soma global dos produtos mais os gastos de envio.

A expedição é efectuada para a morada de entrega indicada. Se for pretendido que os produtos sejam entregues sem qualquer identificação da origem da encomenda, basta que nos informe disso.

O English Exam Bookshop não é responsável por erros ou omissões causados por informação que não tenha sido fornecida correctamente. Se uma encomenda for devolvida por informação que o cliente tenha fornecido erradamente, o mesmo é responsável pelos portes do envio dessa encomenda.

Se o cliente decidir anular a encomenda depois desta processada, é responsável pelo pagamento dos portes do envio.

 

Pagamentos

 

Temos à sua disposição os seguintes meios de pagamento:

Para Portugal:

-Transferência bancária

-Envio à cobrança, com acréscimo de 2.5 euros ao valor normal de envio de 5 euros

-Pagamento através do Sistema PAYPAL (juntarpalavras@gmail.com)

- Hipay (MB/Payshop)

Para outros paises:

- Transferência bancária internacional

- Pagamento através do Sistema PAYPAL (juntarpalavras@gmail.com)

- Hipay (Outros)

Aquando da confirmação da sua encomenda, ser-lhe-ão apresentados os dados para transferência.

Para uma resposta mais rápida, caso tenha escolhido a opção de pagamento através de transferência, recomendamos o envio por e-mail do comprovativo da transferência.

 

Envios / Entregas

 

O produto só será enviado quando o pagamento for recebido. No caso das encomendas com envio à cobrança, estas serão enviadas imediatamente (2 ou 5 dias úteis após a encomenda).

Os Portes de Envio não estão incluídos no preço do produto, sendo apresentados ao cliente ao efectuar a encomenda. Os portes são os cobrados pelos Correios.

O English Exam Bookshop compromete-se a enviar os produtos encomendados em tempo razoável, por norma 2 a 5 dias úteis.

O English Exam Bookshop procede ao envio das encomendas via Encomenda Postal pelos CTT Correios ou empresa especializada em entregas.

As encomendas são sempre enviadas por correio registado.

 

O English Exam Bookshop reserva-se o direito de recusar efectuar este serviço quando existam suspeitas da falta de cumprimento por parte do cliente.

O English Exam Bookshop procede ao envio de encomendas para fora de Portugal. Para saber as condições de compra e envio, por favor contacte-nos. Não somos responsaveis por pagar qualquer tipo de taxa no Pais de recepção, isso será dependente de cada alfandega. A demora na entrega dos produtos também não é da responsabilidade do English Exam Bookshop

Ao receber, pelos Correios ou pela transportadora ao domicílio os artigos encomendados, recuse todos os pacotes em mau estado ou com conteúdo deteriorado e informe-nos de Imediato.

Ao receber a encomenda esta não vai ser acompanhada da factura esta será enviado por email.

O envio para Portugal é de 5 euros, à cobrança 7.5 euros e para o estrangeiro 10 euros.

 

Devoluções

 

No caso de encomendas enviadas à cobrança ou pré-pagas e enviadas por transportadora para o domicílio do cliente, o English Exam Bookshop informa que respeita todas as obrigações decorrentes do Dec. Lei 143/2001.

No caso de não estar completamente satisfeito/a com uma das compras, comprometemo-nos a trocar o produto por outro de valor igual, inferior ou superior no prazo de 14 dias desde que o mesmo se encontre no estado em que foi fornecido. Caso o valor seja inferior, o English Exam Bookshop compromete-se a devolver o excedente emitindo vale de desconto no mesmo valor.

Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, o English Exam Bookshop compromete-se a devolver o valor da encomenda, excluindo os portes de envio, no prazo máximo de 8 dias úteis, via transferência bancária.

Por razões ligadas à necessidade de verificação do estado dos artigos, não é aceite a sua devolução contra reembolso.

Para que seja feita a devolução teremos que receber o produto intacto, só depois é feita a devolução do dinheiro.

 

Política de Privacidade / Aviso legal

 

O English Exam Bookshop compromete-se a garantir a privacidade e segurança dos dados pessoais dos seus clientes.

O cliente autoriza o English Exam Bookshop a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela encomenda, em particular, para os fins necessários à contratação, gestão e execução das compras.

O English Exam Bookshop assegura que os dados fornecidos não serão transmitidos a outras entidades, para quaisquer fins comerciais ou outros.

Toda e qualquer informação fornecida pelo cliente, será utilizada de acordo com a lei de Protecção de Dados Pessoais.

A transmissão de dados pessoais a instituições e autoridades governamentais é feita apenas no âmbito das prescrições legais nacionais obrigatórias.

Não lhe enviaremos emails não solicitados.

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política de Privacidade, caso haja necessidade, mas comprometemo-nos a divulgar, neste mesmo espaço, qualquer mudança.

 

Condições atualizadas em 13-10-2015